Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Сервис работает в браузере: откройте адрес, войдите и работайте. На телефоне
интерфейс тот же, просто перестроенный под узкий экран. Обновления выходят на сервере,
сотрудникам ничего скачивать не нужно.
Можно ли перенести каталог из 1С, Excel или с сайта?
Да, и для каждого случая есть свой путь. Из 1С, Битрикс24 или МойСклада выгрузите таблицу
Excel (.xlsx) или CSV и загрузите файл как есть: сервис сам определит, где название, артикул,
цена, бренд, описание, фото и раздел, а вы проверите разметку колонок перед загрузкой.
Группы прайса и пути вида «Раздел / Подраздел» станут разделами каталога. С сайта подойдёт
привычный XML/YML-фид. Повторный импорт обновляет карточки, а не создаёт дубли, и не затирает
то, что вы заполнили руками. Если прайс сложный, поможем перенести его в рамках услуги.
Как отправить КП заказчику ссылкой?
В редакторе предложения нажмите «Ссылка» и создайте её: получится адрес, который заказчик
откроет в браузере без входа и регистрации. Он увидит тот же лист, что и вы, и сможет скачать
PDF. Пока ссылка включена, каждое сохранение КП обновляет её содержимое. В том же окне видно,
сколько раз предложение открывали и когда последний раз; просмотры сотрудников вашей компании
не считаются. Ссылку можно отключить в любой момент, после этого адрес перестаёт работать.
Кто видит чужие коммерческие предложения?
Только те, кому администратор компании выдал такое право. По умолчанию менеджер видит
свои КП, руководитель — все. Роли настраиваются: можно создать свою роль и отметить нужные
права, вплоть до доступа к базе блоков и импорту каталога.
Менеджер уволился — что с его предложениями?
Предложения остаются в компании. Администратор отключает доступ сотруднику, а его КП
остаются в общем списке и доступны тем, у кого есть право видеть чужие предложения.
Шаблоны и блоки из базы тоже остаются компании.
Как считается НДС и скидки?
В таблице цен выбирается режим: цены с НДС, цены без НДС с начислением сверху или без НДС.
Ставка задаётся для всего блока и, если нужно, отдельно для позиции. Скидка — в процентах
или суммой, по позиции и на блок целиком. Итоги считаются построчно, с суммой прописью.
Можно ли поменять оформление под наш бренд?
Да. Колонтитулы, титульный блок и любые блоки собираются в конструкторе: цвета, логотип,
расположение, шрифтовые акценты. Сохраните их в базу блоков — и все менеджеры будут делать
предложения в одном оформлении.
Почему PDF печатает сервер, а не браузер?
Чтобы документ у всех получался одинаковым и без служебных полей с датой и адресом
страницы. Менеджеру достаточно нажать кнопку: файл приходит готовым.
Можно ли отправить предложение в Word?
Да. Кнопка «Word» стоит в редакторе рядом со «Скачать PDF» и собирает файл из того же листа:
тексты, таблицы, фотографии, значки, колонки и цветные плашки остаются на своих местах,
колонтитулы становятся колонтитулами документа. Файл называется «КП-номер-организация»,
так же как PDF. Разбивку по страницам Word делает сам, поэтому для отправки «как есть»
надёжнее PDF или ссылка.
Что за демо-товары в каталоге новой компании?
Шесть позиций стартового набора: на них стартовые шаблоны сразу показывают, как товар
из каталога заполняет предложение. В лимит тарифа они не входят и убираются кнопкой
«Удалить демо-товары» в разделе «База товаров». Вместе с товарами исчезают и опустевшие
разделы стартового набора, а раздел, куда вы успели положить свой товар, остаётся.
Что будет с данными, если перестать платить?
Данные остаются в компании, доступ переходит на начальный тариф с его ограничениями.
Каталог выгружается в YML, предложения печатаются в PDF. Мы не удаляем данные молча.
Сколько сотрудников можно завести?
Зависит от тарифа: ограничение показано в карточке тарифа и в кабинете, где видно,
сколько мест уже занято. Не хватает одного-двух мест — докупите их в разделе «Тариф»,
они действуют сразу. Перейти на тариф выше можно в любой момент.
Есть ли ограничение на число предложений?
Есть лимит КП в месяц, он тоже зависит от тарифа и виден в кабинете. Шаблоны в лимит
не входят. При превышении ничего не удаляется: можно докупить пакет КП до конца месяца
или перейти на тариф выше.
Можно ли работать нескольким филиалам?
Да. У филиала свой адрес, телефон и почта; они подставляются в колонтитул того менеджера,
который за филиалом закреплён. Отдельные бланки для каждого города заводить не нужно.
Как считать отклик на предложения?
Ссылки в готовом КП размечаются UTM-метками автоматически: источник, менеджер и номер
предложения. Дальше отчёт смотрится в Яндекс Метрике или Google Analytics.
Подробности — в разделе об UTM-метках.